Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 97win11

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 97win11, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi cần thiếtHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
97win11 Quy định sử dụng dịch vụ tại 97win11
MINH BẠCH TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 97win11 để trao đổi nhanh các vấn đề tài khoản và xác nhận điều khoản áp dụng.

Giải đáp về quy định sử dụng 97win11

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97win11, với điều kiện việc truy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản theo đúng chính sách dữ liệu hiện hành.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc khi rút tiền. Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản để đảm bảo giao dịch được xử lý đúng người và đúng số tiền.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại 97win11. Khi bạn tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật, điều đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc chia sẻ tài khoản hoặc để người khác đăng nhập thay vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.