Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản 97win11, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpChỉ lưu dữ liệu cần thiết cho tài khoảnBạn kiểm soát quyền truy cậpCasino trực tiếp và slot
97win11 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối tới 97win11 đều được mã hóa SSL, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trộm trên đường truyền. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều, ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không xem được mật khẩu gốc. Hệ thống tự động khóa tài khoản sau ba lần nhập sai OTP để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi đội ngũ bảo mật và hỗ trợ có phân quyền, và mỗi lần truy xuất đều ghi log để kiểm tra.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua SSL. Trình duyệt hiển thị biểu tượng khóa ở thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.

Lưu trữ mật khẩu bảo mật

Chúng tôi băm mật khẩu bằng thuật toán một chiều. Ngay cả hệ thống nội bộ cũng không đọc được mật khẩu gốc, chỉ so khớp mã băm khi bạn đăng nhập.

Cookie và phiên làm việc

Cookie giữ bạn đăng nhập trong hai tuần trừ khi bạn tự đăng xuất. Xóa cookie sẽ kết thúc phiên ngay lập tức. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài 97win11.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại chừng nào bạn còn dùng 97win11. Nếu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau sáu tháng, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và nhập yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới địa chỉ support@97win11 với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư. Kèm số điện thoại và email đã dùng mở tài khoản để chúng tôi đối chiếu hồ sơ nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào 97win11, mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và bảo mật. Tại đây bạn thấy danh sách dữ liệu đang lưu và nút Yêu cầu xóa tài khoản nếu muốn đóng hồ sơ vĩnh viễn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 97win11

Có, đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Bạn thấy danh sách thông tin bao gồm tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP gần nhất và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin liên hệ, nhập số điện thoại hoặc email mới, sau đó xác nhận bằng OTP gửi tới cả số cũ và số mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với studio game để khởi động vòng chơi. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email support@97win11 với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong sáu tháng và thông báo hoàn tất qua email.

Cookie giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài trang.

Có, chúng tôi ghi địa chỉ IP mỗi lần đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường từ vị trí lạ. Nếu hệ thống thấy IP khác thường, bạn nhận OTP xác minh thêm để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.